監(jiān)管部門執(zhí)法人員在藥店開展“綜合查一次”。記者 趙金玲 攝

3月26日上午，在南寧市七星路的一家藥店，來自市場監(jiān)管、醫(yī)保、消防救援、衛(wèi)生健康等部門的執(zhí)法人員完成“掃碼入企”后，一場高效規(guī)范的“綜合查一次”聯(lián)合檢查迅速展開。執(zhí)法人員對照檢查清單逐項核查，不到一個小時，所有事項核查完畢。

一次檢查 多方協(xié)同

城市精細(xì)化治理“綜合查一次”是南寧市政務(wù)服務(wù)局牽頭，將12345熱線“邕心深辦”與“綜合監(jiān)管一件事”改革相融合的一項創(chuàng)新舉措。

南寧市以12345熱線打造政企民溝通“總客服”和“連心橋”，聚焦熱線工單高頻訴求的車輛違停、占道經(jīng)營、餐飲環(huán)境等城市治理難題，開展“邕心深辦”解決“一類事”專項工作，推動主管部門從解決訴求“一件事”向主動治理“一類事”轉(zhuǎn)變，加快提升城市精細(xì)化治理水平。

當(dāng)天，“綜合查一次”行動覆蓋商業(yè)綜合體、“七小門店”、小餐飲、網(wǎng)絡(luò)餐飲、藥品領(lǐng)域、醫(yī)?；鹗褂玫?個“綜合監(jiān)管一件事”場景，涉及15個監(jiān)管部門、59個監(jiān)管事項，監(jiān)管部門根據(jù)檢查對象的經(jīng)營特點，主動關(guān)聯(lián)綜合監(jiān)管任務(wù)，嚴(yán)控同一對象的檢查頻次，有效化解行政檢查“多頭擾”難題。同時，各相關(guān)部門協(xié)同開展針對車輛違停、占道經(jīng)營的道路暢通巡查，推動行政檢查點面結(jié)合，有效消除監(jiān)管盲區(qū)與執(zhí)法真空。

統(tǒng)籌監(jiān)管 精準(zhǔn)發(fā)力

如今，南寧市正依托廣西事中事后監(jiān)管平臺，加強(qiáng)行政檢查計劃與任務(wù)的統(tǒng)籌管理，全面推廣“綜合查一次”機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市累計發(fā)起“綜合查一次”任務(wù)247次，檢查任務(wù)減少247次，檢查頻次同比減少50%。

“現(xiàn)在只需‘綜合查一次’，我們不用投入大量時間和精力迎檢，能騰出更多精力抓好經(jīng)營、做好服務(wù)，這是最實在的改變。”廣西醫(yī)大大藥房連鎖有限責(zé)任公司區(qū)域總監(jiān)陳璇說。

“掃碼入企” 全程可溯

檢查頻次降下來，監(jiān)管質(zhì)效提上去，離不開數(shù)字化手段的硬核支撐。南寧市政務(wù)服務(wù)局政務(wù)服務(wù)監(jiān)督科科長陸俊捷介紹，南寧市將“掃碼入企”作為涉企行政檢查的“標(biāo)準(zhǔn)動作”，深度融入城市精細(xì)化治理全鏈條。目前，南寧市依托“智桂通”App，構(gòu)建起“掃碼啟動—實時錄入—線上流轉(zhuǎn)—自動追蹤—多方共享”的全流程數(shù)字化監(jiān)管模式，推動“掃碼入企”從“試點探索”向“長效機(jī)制”轉(zhuǎn)變。

一季度以來，全市累計完成掃碼涉企檢查任務(wù)755個，初步構(gòu)建“行為可驗證、過程可追溯、責(zé)任可倒查、效能可評估”的監(jiān)管閉環(huán)，讓企業(yè)面對檢查時“誰來查、查什么”，一目了然。

下一步，南寧市將積極推廣“邕心深辦”“綜合查一次”“掃碼入企”等創(chuàng)新機(jī)制和舉措，以城市精細(xì)化治理實現(xiàn)監(jiān)管效能與營商環(huán)境的提升（記者 廖欣 通訊員 覃杰鍇 周茜 實習(xí)生 吳冬顏）