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法治日報全媒體記者 劉中全

近日，自服務企業(yè)、服務人才、服務基層、服務群眾的“四個服務”工作開展以來，吉林省長春市司法局扎實開展“傾心盡力辦實事、紓困解憂暖民心”服務群眾工作，啟動實施12項專項行動，推出45項服務舉措，竭誠回應百姓“急難愁盼”。

聚焦民愿 提供優(yōu)質豐富愛民惠民服務

長春市司法局積極推送優(yōu)質法律服務產品，在切實提升群眾幸福感上下功夫。開展公證行業(yè)“主動作為、貼心服務”專項行動，推出46項“最多跑一次”服務清單，組建38名專職調查員隊伍，開啟12輛公證便民直通車，上門為群眾辦理事項200余次；開展司鑒行業(yè)“扶危助困、暖心服務”專項行動，提供司法鑒定費用減免服務。開展律師行業(yè)“傾情公益、熱心服務”專項行動，持續(xù)深化律師解答咨詢“法律專家服務日”活動，組織法律專家每周三值班“坐診”，針對來訪群眾“當場提問”給予“當場解答”。在市律師協(xié)會、各律師所等場所組建律師調解工作室，共有70家律師所和3家法律援助中心的178名律師擔任調解員，及時為群眾釋法明理、解決糾紛。

著眼民需 提供普惠高效便民利民服務

努力輸送普惠高效法律服務，在切實提升群眾獲得感上花力氣。實施“法律援助暖人心、服務惠民辦實事”愛民實踐專項行動，為企業(yè)、老、弱、病、殘、孕及參與抗疫服務志愿者開辟法律援助綠色通道，并組織律師編輯撰寫了《吉林省公共法律服務法律咨詢疫情案例匯編》，為幫助群眾解決涉疫法律問題提供了有益的借鑒和思考。實施“同筑法治長城、共享法治陽光”主題普法專項行動，圍繞疫情防控、反有組織犯罪法、打擊整治養(yǎng)老詐騙等方面，利用微信公眾號、抖音號、云課堂直播等新媒體新技術，開展線上普法宣傳50余次，拓寬了普法宣傳線上覆蓋面；實施“扶貧助困、為民解憂”主題走訪慰問專項行動，開展“干警下一線、服務在基層”活動，組織了市縣兩級近300余名黨員干部下沉全市213個司法所，全力幫助基層建隊伍、強素質、破瓶頸、提質量，彌補人力短缺，提升服務群眾質效。

緊盯民盼 提供務實便捷為民助民服務

主動依法依規(guī)化解糾紛爭議，在切實提升群眾滿足感上謀實效。推行“人民調解為人民、全力護航二十大”專項助民行動，組建了“抗疫有我、逆行出征”心理健康咨詢與糾紛調解志愿服務團隊，選派32名心理咨詢師，開通5條咨詢服務熱線，接聽咨詢電話9589人次，制作了《疫情防控中的民法典解讀》《居家隔離中產生鄰里矛盾的協(xié)商處理辦法》等調解工作指南，錄制了《短暫隔離是為了長久放飛夢想》《戰(zhàn)疫情心理服務指南》等10套心理疏導課件，開展線上講座25場，受益群眾達18601人次，線上情緒疏導和調解矛盾糾紛3200余人次。推行“復議為民、提質增效”專項便民行動，堅持簡案快辦、繁案精辦，組織工作人員通過電話咨詢、微信交流等方式，調查了解案情、接收案件證據、發(fā)送行政復議決定書，線上辦理復議案件63件，保證了案件高質量辦結，行政爭議及時化解，避免了因疫情防控導致行政復議案件辦理超期。

瞄準民憂 提供細致周到護民安民服務

不斷做實做細幫扶關愛，在切實提升群眾安全感上做文章。推進“以教正心、以矯促行”社區(qū)矯正領域幫教專項行動，克服疫情影響，優(yōu)化教育管理方式，開設社區(qū)矯正線上教育大課堂，設立服務熱線，為社區(qū)矯正對象提供法律咨詢、心理疏導等服務1600余人次；推進“聯(lián)合幫扶、合作共建”社區(qū)戒毒（康復）領域和“科學戒毒、綜合矯治”強戒領域幫扶關愛行動，開展3次“普法宣傳伴您乘”禁毒宣傳活動，選派“民警禁毒宣傳員”組建禁毒宣傳小分隊登上公交車，開設“移動式禁毒課堂”，貼近群眾宣講禁毒知識，展示仿真毒品，提升防毒拒毒意識；推進“陽光幫扶、彩虹助力”安置幫教領域救濟行動，利用市奮進強戒所場所和隊伍優(yōu)勢，搭建刑釋人員臨時安置場所，并開設疫情防控政策教育、國學講堂、就業(yè)指導課程，提供心理輔導與咨詢、體能訓練等特色服務。