如今，網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售寵物成為不少商家的新選擇。直播間里，寵物活潑可愛(ài)的形象吸引著消費(fèi)者，而“寵物福袋”這種驚喜互動(dòng)形式更是增加了趣味性。然而，一名消費(fèi)者的中獎(jiǎng)經(jīng)歷卻從“驚喜”變成了“驚嚇”。

今年10月，這名網(wǎng)友在平臺(tái)某直播間隨手一點(diǎn)，抽中了一只寵物倉(cāng)鼠。滿懷期待等待新寵上門(mén)，她收到的卻是一只雙目失明、健康狀態(tài)極差的倉(cāng)鼠。聯(lián)系商家詢問(wèn)處理方式時(shí)，對(duì)方以“隨機(jī)發(fā)貨不售后”為由，讓她“隨意處置”?？粗鴤}(cāng)鼠在眼前走向死亡，網(wǎng)友心里蒙上了陰影。

“福袋商家經(jīng)常發(fā)弱胎或者死的倉(cāng)鼠”，還有網(wǎng)友表示，同樣是今年10月，她在直播間抽中了一只倉(cāng)鼠，收到后的情況讓她大吃一驚：“排便都不成形，沒(méi)過(guò)兩天就脫肛，不久就死掉了。”這是福袋的問(wèn)題嗎？這名網(wǎng)友又在同家店鋪購(gòu)買(mǎi)了一只倉(cāng)鼠，而這次她發(fā)現(xiàn)，中獎(jiǎng)倉(cāng)鼠與原價(jià)購(gòu)買(mǎi)的倉(cāng)鼠存在明顯差異：中獎(jiǎng)倉(cāng)鼠用普通快遞盒加塑料箱簡(jiǎn)陋包裝，而自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的倉(cāng)鼠則有專用籃子，且狀態(tài)十分健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少寵物直播間以活體福袋為噱頭引人觀看，但在這個(gè)圈子，福袋寵物與正常購(gòu)買(mǎi)寵物品相差異大似乎是一個(gè)公開(kāi)的秘密。有養(yǎng)寵人士表示，福袋其實(shí)就是商家處理“次品”的方式。

以福袋為賣(mài)點(diǎn)吸引消費(fèi)者的寵物直播間，在活體動(dòng)物運(yùn)輸環(huán)節(jié)同樣也漏洞百出。

那么，中獎(jiǎng)福袋就能不提供售后嗎？活體運(yùn)輸有何相關(guān)法律規(guī)定？北京大成律師事務(wù)所合伙人張秀玲律師對(duì)此進(jìn)行了解答。 

“寵物福袋”的銷(xiāo)售模式最令人擔(dān)憂的是，被裝進(jìn)福袋里的并非普通無(wú)生命物品，而是活蹦亂跳的小動(dòng)物。這種將活體動(dòng)物當(dāng)作隨機(jī)商品的做法，是商家對(duì)動(dòng)物生命赤裸裸的漠視。為了追逐利益，部分商家甚至將帶病動(dòng)物塞進(jìn)福袋，而即便是身體狀況健康的動(dòng)物，遭受長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)臄D壓、碰撞以及連續(xù)數(shù)日的禁食折磨后，很可能也會(huì)面臨死亡。更令人氣憤的是，當(dāng)消費(fèi)者收到病寵后，商家竟以“隨機(jī)發(fā)貨”等借口推卸責(zé)任，這種行為不僅違背商業(yè)道德，更觸犯了法律底線。

在此提醒消費(fèi)者：購(gòu)買(mǎi)寵物請(qǐng)選擇正規(guī)渠道，如資質(zhì)齊全的寵物店或?qū)I(yè)繁殖機(jī)構(gòu)，避免因一時(shí)沖動(dòng)落入“福袋陷阱”；同時(shí)呼吁商家恪守誠(chéng)信，拒絕以病寵、死寵充當(dāng)“驚喜”，更不可通過(guò)違規(guī)快遞逃避責(zé)任。每一個(gè)生命都值得被溫柔以待，無(wú)論是作為伙伴還是商品，請(qǐng)勿讓利益蒙蔽良知。讓交易回歸本質(zhì)，這才是商業(yè)應(yīng)有的溫度。