工信部著力整治彈窗關不掉等問題

去年責令整改和通報下架5200余款App

本報訊 記者劉欣 記者從國務院新聞辦公室1月21日舉行的新聞發(fā)布會上了解到，2024年，工業(yè)和信息化部積極為信息通信業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境，在便民利民惠民、應急通信保障、用戶權益保護、網絡安全保障四個方面取得明顯成效。

在便民利民惠民方面，推動基礎電信企業(yè)進一步提升電信業(yè)務線上辦、異地辦的能力，App和客服熱線等線上渠道業(yè)務辦理量占比超過90%，同比提升10個百分點。全國3萬家營業(yè)廳支持跨省通辦，覆蓋所有的區(qū)縣。開展“數字適老中國行”活動，3000余家網站和App完成適老化及無障礙改造，助力老年人群體跨越“數字鴻溝”、樂享“數智生活”。

在應急通信保障方面，工業(yè)和信息化部聯合13個部門制定出臺加強極端場景應急通信能力建設的意見，在災害易發(fā)多發(fā)地區(qū)改建超級基站1200多個，配置應急通信無人機87架。

在用戶權益保護方面，建成全國App檢測及認證公共服務平臺，常態(tài)化開展App檢測，著力整治彈窗關不掉、“搖一搖”亂跳轉等突出問題，2024年責令整改和通報下架5200余款App，在架App抽檢合格率同比提升5個百分點。加大非應邀商業(yè)電子信息治理力度，“來電來信免打擾”服務9.7億用戶，用心守護人民群眾安寧生活。

在保障網絡和數據安全方面，深化關鍵信息基礎設施安全保護，及時發(fā)現并消除各類公共互聯網安全威脅1.5萬余個。健全電信領域數據安全保護制度，切實加強重點業(yè)務場景數據安全管理和個人信息保護。“一證通查”服務再迎重磅升級，實現主流互聯網應用全覆蓋，累計接受用戶查詢兩億余次。