法治日報全媒體記者 張沖

今年年初以來，在黑龍江省佳木斯市委政法委的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，市綜治中心緊扣效能提升年度目標，以“起步即沖刺、開局即決戰(zhàn)”的奮進姿態(tài)，在矛盾糾紛多元化解、有關(guān)群體服務(wù)管理、社會治安風(fēng)險防控等方面多點發(fā)力，各項工作取得明顯實效。

佳木斯市綜治中心聚焦主責(zé)主業(yè)，科學(xué)設(shè)定全年工作主基調(diào)。制發(fā)《全市綜治中心效能提升工作方案》及配套措施，謀劃確立年度“五個專項行動”和“三項重點任務(wù)”，為各級中心全年工作指明方向。定期組織召開工作調(diào)度會，聽取各縣（市、區(qū)）運行情況匯報，部署推進各項任務(wù)落實落地，推動“全科型”三級綜治中心建設(shè)邁出堅實步伐。推動風(fēng)險防范從“事后處置”向“事前預(yù)警”轉(zhuǎn)變，聚焦“元旦、春節(jié)、兩會”等重要節(jié)點，累計推送矛盾糾紛數(shù)據(jù)43期、有關(guān)群體數(shù)據(jù)20期，為基層精準防范提供了有力支撐。

市綜治中心將工作重心沉到一線，由市綜治中心主任孫清鵬帶隊，組成指導(dǎo)幫扶工作組，深入10個縣（市、區(qū)）和30個城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），采取實地查看、查閱資料、座談交流、一對一輔導(dǎo)等方式，直奔現(xiàn)場“把脈問診”。通過面對面答疑解惑、手把手研商措施、點對點精準指導(dǎo)，推動一批困擾基層的難點問題得到有效解決，基層綜治中心實戰(zhàn)化運行質(zhì)效明顯提升。

市綜治中心聚焦物業(yè)、勞資、鄰里、婚戀等群眾反映強烈的高發(fā)矛盾，在全市統(tǒng)一部署開展行業(yè)性專業(yè)性矛盾糾紛“專家接待日”專項攻堅行動，讓群眾在家門口就能享受到專業(yè)、高效的糾紛化解服務(wù)。市中心堅持“一類糾紛對應(yīng)一支專家隊伍”，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）精心組建由法律、住建、人社、婦聯(lián)等領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成的“坐診”團隊，實現(xiàn)專業(yè)力量與群眾訴求的精準匹配。專項行動期間，全市共邀請150名調(diào)解專家“出診”，累計接待群眾561人次，受理糾紛132件，化解成功率、回訪滿意度均達99%，真正把矛盾化解在基層、問題解決在萌芽。